Como adultos, la mayoría de nosotros no tenemos que lidiar con el mismo tipo de acoso y abuso verbal que podríamos haber enfrentado cuando éramos niños, pero este tipo de abuso ocurre en el lugar de trabajo con bastante regularidad.

Una encuesta de 2014 del Workplace Bullying Institute^[1]encontró que el 27 por ciento de todos los trabajadores estadounidenses están siendo acosados ​​en el trabajo o lo han sido en el pasado, y el 21 por ciento ha presenciado episodios de abuso verbal contra compañeros de trabajo.

En total, más de 65 millones de estadounidenses se han visto afectados por el acoso en el trabajo.

¿Qué define el abuso verbal en el trabajo?

El abuso verbal es una parte del acoso laboral, que también puede incluir sabotear el trabajo de una persona para evitar que haga lo que se supone que debe hacer en el trabajo. Tomando solo la parte verbal, el abuso se define como un lenguaje intimidante, amenazante o humillante.Publicidad

Puede incluir o no gritar, maldecir, insultar o burlarse de la víctima. Este abuso puede estar relacionado con el acoso sexual o no.

¿Cómo sabe que está siendo abusado verbalmente?

Una de las razones por las que puede ser difícil precisar qué es un comportamiento abusivo, y castigar al acosador, es porque las personas con diferentes personalidades tienen diferentes niveles de tolerancia a las burlas, los chismes o las bromas sexuales. Una persona puede estar de acuerdo con eso, mientras que otra teme venir a trabajar y está lista para renunciar por la misma situación.

Existe una clara diferencia entre desahogarse y quejarse del trabajo o de sus compañeros de trabajo y abusar hasta el punto del acoso. Pero la diferencia a veces puede ser difícil de precisar.

Puede comenzar a llamar abuso verbal al comportamiento cuando afecta regularmente su actitud y desempeño.^[2]en el trabajo. Si le teme al trabajo y está obsesionado con lo que podría suceder allí en sus horas libres, eso puede ser una señal. Otros cambios, como una presión arterial más alta cuando está cerca del abusador, los sentimientos de vergüenza o culpa o no querer hacer cosas que antes disfrutaba, pueden ser efectos del abuso en el lugar de trabajo.Publicidad

¿Por qué las personas abusan de otras personas en el lugar de trabajo?

Si existe un abusador promedio, la mayoría son hombres en posiciones de poder por encima de la persona a la que abusan. El 56% de los acosadores en la encuesta del Workplace Bullying Institute tenían autoridad sobre sus víctimas y el 69% eran hombres (el 60% de los objetivos eran mujeres).

Un abusador a menudo tiene un grupo de amigos^[3]que puedan incitarlo o que sirvan como testigos del abuso. Estas personas a menudo se reirán y tratarán de hacer que la persona abusada sienta que el abuso verbal fue todo una broma sobre la que no deberían ser tan sensibles. Pero a veces los abusadores esperarán hasta estar solos con su víctima para que no haya pruebas del abuso.

De cualquier manera, como ocurre con muchos casos de acoso fuera del lugar de trabajo, este abuso verbal a menudo está relacionado con el deseo del abusador de sentirse más poderoso y en control. Abusarán de las personas que sienten que son débiles de alguna manera y usarán a esa persona para que se sienta mejor cuando estén bajo estrés o en otras situaciones en las que sientan la necesidad de controlar a alguien.

¿Por qué es importante comprender el abuso en el lugar de trabajo?

Incluso si no le está sucediendo a usted en este momento, es importante comprender el abuso en el lugar de trabajo y lo que se puede hacer al respecto para que pueda apoyar a otras personas que podrían estar en esa situación o saber qué hacer si le sucede a usted.Publicidad

Lo más importante que debe saber es que no existe una ley contra la intimidación o el abuso verbal en el lugar de trabajo en los Estados Unidos. Pero eso no significa que tengas que sufrir en silencio.

El acoso puede llegar a ser, y con frecuencia lo hace, al nivel de acoso o crear un entorno de trabajo hostil, que puede documentarse y presentarse como una queja formal a un superior o al personal de recursos humanos.

Cómo lidiar con el abuso verbal en el trabajo

Lo principal que debe comprender primero es que el abuso verbal y la intimidación que está experimentando no es culpa suya. No es porque seas malo en tu trabajo y por lo general no tienes mucho que ver contigo.

En segundo lugar, reconozca que lo que le está sucediendo no es normal y es abuso. No digas oh, ella solo está teniendo un mal día o él tiene mal genio para disculpar el comportamiento.Publicidad

Empiece por tratar de hablar con la persona abusiva sobre su comportamiento. Diles que no te gusta cuando hablan de esa manera y sientes que están siendo abusivos. Es posible que se rían o que te tomen en serio.

Algunas personas graban en secreto a su abusador y les reproducen la cinta para mostrarles su comportamiento, que tal vez ni siquiera se den cuenta del todo que están haciendo.

Consulte su manual del empleado para conocer los próximos pasos. Si bien no existe una ley estatal o federal contra el acoso, su empresa puede tener políticas respetuosas en el lugar de trabajo o un procedimiento para lidiar con el acoso.

Documente lo que ha estado sucediendo si puede para que no se convierta en una batalla entre él y ella.Publicidad

Pero tenga en cuenta la posibilidad de que las personas que deberían estar de su lado no le crean ni le apoyen. La empresa puede sentir que el superior es más importante y tratar de protegerlos incluso cuando están equivocados. A veces, la única respuesta al abuso verbal en el lugar de trabajo, desafortunadamente, es encontrar un nuevo trabajo o trasladarse lejos de esa persona.

También considere buscar ayuda en forma de terapia, hablar con un amigo de confianza o buscar historias de personas que han sobrevivido al abuso en el lugar de trabajo. Siempre ayuda saber que no está solo.

Referencia