Ya sea que solicite una entrega de pizza o llame al 911 para recibir atención de emergencia, la comunicación eficaz puede ayudarlo a atravesar todos los aspectos de la vida. Es importante, es esencial y no es demasiado difícil de dominar.

Si bien algunas habilidades de comunicación excelentes son inherentes, aquellos que no están naturalmente dotados con estos rasgos ciertamente pueden practicar a la perfección.

Como dijo el emprendedor Brian Tracy, la comunicación es una habilidad que puedes aprender. Es como andar en bicicleta o escribir a máquina. Si está dispuesto a trabajar en ello, puede mejorar rápidamente la calidad de cada aspecto de su vida.

Para ser el mejor comunicador que pueda ser, mire la lista a continuación. Los 10 siguientes atributos pertenecen a verdaderos expertos en comunicación:Publicidad

1. Escuchan

Tenemos dos oídos y una boca y deberíamos usarlos proporcionalmente, dice Susan Cain, autora de Silencio: el poder de los introvertidos en un mundo que no puede dejar de hablar .

Escuchar de forma excelente es una habilidad esencial para una comunicación eficaz. Ser capaz de absorber lo que dicen los demás le permite a uno dar las respuestas adecuadas. Los grandes comunicadores no crean conversaciones unilaterales, porque ¿qué sentido tiene eso?

Nunca intentan pensar en las respuestas mientras los demás siguen hablando, porque no quieren arriesgarse a perder el hilo de lo que se dice. Al aferrarse a cada palabra de la conversación, los buenos comunicadores saben exactamente lo que encaja cuando llega el momento de hablar.

2. Pueden relacionarse con otros

A medida que escuchan con atención, las personas con habilidades de comunicación efectivas comprenden a su audiencia. Ya sea una sala llena de personas, un grupo de suscriptores en línea o simplemente otra persona, pueden adaptar su mensaje a los oyentes específicos que tengan a mano.Publicidad

Es absolutamente necesario tener una idea de su público, porque sin esa comprensión, sus palabras fracasarán. No querría elogiar las hamburguesas y las chuletas de cerdo a un grupo de miembros de PETA mientras trata de ganárselos, ¿verdad? La comprensión es beneficiosa para todos los miembros del diálogo, ya que los mensajes son claros y todas las partes se sienten comprendidas.

3. Simplifican lo complejo

Algunos mensajes pueden ser complicados, confusos o absolutamente confusos. El buen comunicador, sin embargo, puede tomar estos mensajes y hacerlos claros y concretos para su audiencia. Piense en un maestro que describe un nuevo concepto en una clase de álgebra: si no puede hacer que lo complicado sea comprensible, su lección nunca llegará a los estudiantes. Al descomponer o reformular el contenido, los grandes comunicadores hacen que el mensaje sea más digerible para más personas.

4. Saben cuándo hablar

Comprender cuándo se requiere el diálogo siempre será útil para una buena comunicación. Digamos, por ejemplo, que un empleado en el trabajo está holgazaneando o no comprende un concepto. Un jefe que reconoce la necesidad de una conversación estará mucho mejor que un jefe que sin palabras barre el tema debajo de la alfombra. Saben cuándo hablar y cuándo les hará bien en comparación con los casos en los que es mejor estar callados.

5. Están disponibles

Siempre que necesite un excelente comunicador, ellos estarán disponibles. Te dan respuestas y no te dejan colgado. No son el novio que desaparece y no responde durante horas; no son el jefe que no tiene tiempo para explicar las asignaciones. Los buenos comunicadores lideran discusiones completas, con las que todas las partes quedan satisfechas.Publicidad

6. Practican la confianza

Una buena comunicadora sabe que es buena comunicadora. No se esconde detrás de un lenguaje vago y habla alto y claro. Su aire de confianza se gana la confianza de la audiencia, ya que demuestra que sabe de lo que está hablando.

7. Son específicos

Si va a hacer llegar su mensaje, no se andará con rodeos. Los buenos comunicadores tienen un punto claro y conciso y no hay duda de lo que es. Dará instrucciones detalladas o hará preguntas específicas; no dejará lugar a la confusión.

¿Por qué, pregunta el comunicador, perdería el tiempo tratando de endulzar su mensaje con un lenguaje vago? Preferiría compartirlo de una manera sencilla y evitar confundir al oyente.

8. Se centran en sus interacciones

Una gran parte de comunicarse bien y con respeto consiste en eliminar las distracciones de las interacciones. A nadie le gusta estar en medio de una conversación para que la otra parte comience a enviar mensajes de texto o empujar comida en su cara. Al librar a su entorno de estas cosas, el buen comunicador se centra únicamente en el mensaje y la audiencia.Publicidad

9. Hacen preguntas

Una vez más, en un esfuerzo por comprender mejor a la audiencia, un buen comunicador utiliza preguntas, que están llenas de detalles, ampliamente. Llenan cualquier espacio de confusión con respuestas, no suposiciones. Cualquier conocimiento adquirido a través de preguntas ayuda a satisfacer mejor a la audiencia, así como a transmitir mejor el mensaje del comunicador.

10. Reconocen señales no verbales

Al conversar cara a cara, el lenguaje corporal puede ser tan importante como las palabras que se dicen. Reconocer la frustración, el nerviosismo o la emoción a través de señales no verbales, como la postura, la expresión facial y el contacto visual, ayuda al gran comunicador a comprender a su audiencia. A su vez, puede adaptar mejor su mensaje para que coincida con la actitud de dicha audiencia.

Poner en práctica estas habilidades y mejorar su capacidad para comunicarse vale la pena su tiempo y esfuerzo. Como dijo el exitoso empresario Paul J. Meyer, la comunicación, la conexión humana, es la clave del éxito personal y profesional.

Crédito de la foto destacada: Anna Levinzon a través de flickr.com Publicidad