Gestionar un equipo de forma eficaz no es fácil. Aunque se puede aprender a través del espíritu empresarial, hay una razón por la que los líderes empresariales pasan años en la escuela estudiando cómo administrar a las personas. Hay muchos principios de gestión que es necesario aprender para gestionar de forma eficaz a las personas.

Uno de los pensadores clave de la gestión es Henri Fayol. A pesar de haber muerto hace más de un siglo, Fayol explicó 14 principios que los gerentes juran hasta el día de hoy.

A partir de la década de 1870, Fayol publicó artículos sobre temas de minería.^[1]Pero a medida que asumió responsabilidades administrativas, se interesó más en los métodos de gestión. Fayol propuso que existían cinco funciones de gestión:

1. Planificación : Según Fayol, la primera función de un gerente es elaborar un plan. ¿Cómo se hará el trabajo?
2. Organizar : Para trabajar de manera eficiente, los equipos deben aprovechar las fortalezas de sus respectivos miembros. Fayol se dio cuenta de la importancia de poner a las personas adecuadas en los roles adecuados.
3. Dominante : Los equipos necesitan directivas de los gerentes, comprendió Fayol. Los gerentes deben dirigir con confianza a sus equipos.
4. Coordinando : Fayol sabía que cualquier equipo debe trabajar como una unidad. Los gerentes efectivos ayudan a los empleados a trabajar en conjunto.
5. Controlador : Fayol no pensó en controlar a las personas en un sentido autoritario. Simplemente quiso decir que los gerentes deben realizar los ajustes necesarios en los procesos y analizar los resultados.

Para cumplir con esas funciones, Fayol señaló sus 14 principios. Su enfoque, a menudo llamado Fayolismo, revolucionó la forma en que trabajan los gerentes.

Los principios de gestión de Fayol no son ciencia espacial, pero no siempre está claro cómo ponerlos en práctica. Vamos a profundizar en.

1. División del trabajo

El primer principio del Fayolismo es que la especialización promueve la eficiencia. Los trabajadores siempre serán mejores en algunas tareas que en otras. Deben centrar su atención en las tareas en las que se desempeñan mejor.

Como gerente, eres responsable de distribuir la carga de trabajo de tu equipo. Asignar tareas de acuerdo con las fortalezas de cada miembro del equipo les permitirá realizar un mejor trabajo en menos tiempo. Distribuir el trabajo de manera uniforme también genera eficiencia. Asegúrese de que un empleado no sentirse sobrecargado o abrumado.Publicidad

2. Autoridad y responsabilidad

Los gerentes necesitan la autoridad para delegar , imponer consecuencias y ofrecer recompensas. Esa autoridad se deriva, idealmente, del respeto del equipo del gerente. Los gerentes deben poseer las habilidades y los valores que los miembros de su equipo admiran.

Con la autoridad viene la responsabilidad. Ya sea que el equipo tenga éxito o fracase, la culpa en última instancia recae en el gerente. Esa responsabilidad debe reforzarse con la rendición de cuentas. El empleador puede recompensar o castigar al gerente, al igual que puede hacerlo con su equipo.

3. Disciplina

Un gerente debe poder enseñar y corregir a los miembros del equipo cuando sea necesario. La disciplina no debe medirse únicamente como un castigo, sino como una forma de mejorar el desempeño del miembro del equipo. Cuando se aplica y recibe la disciplina adecuada, los equipos pueden crecer y superar sus errores.

Los diferentes equipos responderán a diferentes tipos de disciplina. Depende del gerente discernir qué enfoque es mejor. Se puede implementar un sistema de alerta, con castigos establecidos en cada etapa. Informe a sus empleados de cualquier castigo que puedan recibir como incentivo adicional para seguir las pautas y esté preparado para cumplir su palabra.

4. Unidad de mando

La unidad de mando significa que solo puede haber un gerente en un equipo. Responder a varios superiores puede generar confusión y conflictos de intereses.

Aunque normalmente habrá varios niveles de gestión en una organización, los miembros del equipo deben saber quién está directamente a cargo de ellos. Cuando surgen preguntas o inquietudes, saber a quién deben dirigirse de inmediato hace que los miembros del equipo sean más eficientes.

5. Unidad de dirección

Cada equipo necesita un objetivo común. Lo que es, y cómo se logra, debe ser determinado por el gerente del equipo. Los equipos con demasiados goles luchan por ver el final deseado por el entrenador.Publicidad

Piense en ello como un tira y afloja: cuando los miembros del equipo se enfrentan entre sí, normalmente no llegan a ninguna parte. Los gerentes deben hacer que todos sigan la misma dirección para hacer un uso eficiente de los miembros de su equipo.

6. Subordinación de intereses individuales

Los intereses del grupo en su conjunto deben ser más importantes que los de cada individuo. Con un mentalidad grupal , los equipos pueden alcanzar mayores alturas que si todos trabajaran por su cuenta.

Los gerentes deben reconocer que los intereses del equipo son antes que los de todos los miembros, incluido el suyo. El trato egoísta o el favoritismo socavan el respeto que el equipo tiene por su gerente. Si bien las recompensas individuales son herramientas de gestión importantes, solo deben otorgarse cuando sirvan al equipo en general.

7. Remuneración

Los gerentes que esperan lealtad y trabajo duro de los miembros de su equipo deben pagarles de manera justa. Los salarios justos muestran a los empleados no solo que son apreciados, sino también que se espera de ellos una cierta calidad de trabajo.

Ofrezca salarios al menos iguales a los que sus competidores les hacen a sus empleados, pero no se detenga ahí. Utilice beneficios y ventajas personalizadas para endulzar la olla. No intente tomar atajos: el grupo de consultoría Giftology sostiene que el abaratamiento envía un mensaje peor que no dar nada en absoluto.^[2]

8. Centralización y descentralización

La centralización se refiere a quién toma las decisiones para el equipo en general. Una empresa pequeña puede estar muy centralizada, y el propietario y el director ejecutivo hacen todos los movimientos. Una empresa más grande con numerosas sucursales tendrá que descentralizarse, lo que permitirá a los gerentes de cada una operar con mayor autonomía.

No existe un grado de centralización único para todos. Determine qué es lo mejor al observar el tamaño de su equipo, las preferencias del CEO y las fortalezas de los gerentes individuales. Encontrar el equilibrio perfecto aumentará la eficacia del equipo.Publicidad

9. Cadena escalar

El principio de gestión denominado cadena escalar se refiere a la idea de que la comunicación debe funcionar de forma ordenada. Comienza desde arriba, continúa a través de los gerentes de la empresa y, finalmente, llega a los contribuyentes individuales. Esta cadena de mando responsabiliza a todos y garantiza que todos los niveles de la empresa reciban la misma instrucción.

Algunos gerentes modernos cuestionan este principio. Por ejemplo, Elon Musk les dijo a sus empleados en Tesla que pueden eludir la cadena de mando para que la comunicación sea más rápida y eficiente.^[3]Autorizó incluso a los empleados más bajos a contactar a los líderes directamente.

En caso de duda, experimente. Autorice a los empleados a comunicarse directamente con los ejecutivos sobre ciertos temas, como nuevas líneas de servicio o acoso, y consulte con los gerentes. ¿Están confundidos o ven a sus equipos trabajando de manera más eficiente?

10. Orden

En la gestión, la organización lo es todo. Todos los miembros del equipo deben comprender qué tareas están y qué no están dentro del ámbito de su función. Los roles definidos minimizan la superposición y garantizan que se completen todas las tareas.

Intente esto: Pida a cada empleado que anote sus deberes laborales. ¿Están en la misma página que usted, su gerente? De lo contrario, decida qué debe agregarse o eliminarse de cada lista de funciones.

11. Equidad

¿Puede pensar en un gerente o supervisor que haya tenido en el pasado y que no le agradara? No estás solo. Una encuesta reciente encontró que el 57% de los empleados que dejaron su trabajo lo hicieron por culpa de su jefe.^[4]Es por eso que Fayol insta a los gerentes a tratar a sus empleados con respeto y amabilidad.

Si bien habrá momentos de disciplina y tensión, los gerentes siempre deben esforzarse por tratar a los miembros de su equipo como iguales. Los líderes que valoran la lealtad y la dedicación deben expresar esos sentimientos a sus empleados antes de pedirles que hagan lo mismo.Publicidad

12. Estabilidad de la tenencia

La rotación constante es ineficiente porque los empleados necesitan tiempo para dominar sus funciones. Agregue los gastos de contratación y la rotación le cuesta a los empleadores un promedio de $ 15,000 por trabajador.^[5]Permita que ese ciclo continúe y usted mismo se quedará sin trabajo.

No espere para trabajar en la retención hasta que vea signos de desvinculación. Recompense la lealtad y desarrolle el tipo de cultura en la que le gustaría trabajar. Brinde comentarios con regularidad para que los trabajadores sepan cuál es su posición.

13. Iniciativa

Este principio de gestión no se trata de que los gerentes le quiten el trabajo a otros miembros del equipo. De hecho, se trata de alentar a los miembros del equipo a hablar y comenzar proyectos por su propia voluntad.

Si bien los miembros del equipo necesitan orientación, apoyar su autonomía y pensamiento crítico los ayuda a crecer. Un orador de mi red, Jay Baer, ​​habla de esto todo el tiempo: ser útil es más beneficioso que presionar.^[6]Utilice recompensas y disciplina para orientar a los empleados en la dirección correcta.

14. Esprit de Corps

Esta frase francesa se traduce literalmente al espíritu del cuerpo. Lo que Fayol quiso decir con esto es que la camaradería de equipo es importante. Si un equipo no se entusiasma con trabajar juntos, es difícil sacar lo mejor de ellos.

Utilice los eventos culturales de la empresa, como picnics y happy hours, para fomentar el espíritu de equipo. Tómese el tiempo para conocerse como personas, no solo como miembros del equipo. Celebre las victorias siempre que pueda.

Pensamientos finales

Diferentes personas siguen diferentes principios de gestión. Algunas personas incluso formulan las suyas propias. Sin embargo, el hecho de que los principios de gestión de Henri Fayol se sigan hablando hoy en día habla de su valor.Publicidad

Impleméntelos y verá: Henri Fayol nunca falla.

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