Las buenas habilidades para escuchar son importantes en casi cualquier área de la vida. Mirando tu propia vida, ¿puedes identificar por qué quieres ser un mejor oyente?

¿Es acercarse a un ser querido? ¿Quieres empezar a entender de dónde viene tu jefe? ¿Quieres causar una buena impresión en el trabajo o entre un nuevo grupo de amigos?

Cualquiera sea la razón, si sigue estos 6 sencillos pasos, estará en camino de ser un oyente experto al que la gente se abra con confianza.

1. Reconoce qué tipo de oyente eres

La autoconciencia es esencial ya que está desarrollando buenas habilidades para escuchar. Tienes que saber dónde estás antes de poder cambiar realmente tu comportamiento.^[1]. Presta atención a las señales que te están dando otras personas sobre qué tipo de oyente eres en este momento. ¿Alguno de estos suena cierto?

El espacio fuera

El oyente espaciado no puede mantener el enfoque en el hablante. Se distraen con facilidad y no se concentran en lo que dice el hablante.

El Interruptor

Esta persona no puede ayudarse a sí misma y se entromete mientras el hablante está hablando para compartir algo similar que le sucedió recientemente o compartir otra anécdota que cree que está relacionada.Publicidad

El arreglador

Esta es la persona que escucha para solucionar su problema y dar consejos no solicitados. Si bien sus intenciones pueden ser útiles, pierden el matiz de que el hablante es perfectamente capaz de manejar la situación; es posible que solo necesiten hablarlo.

El farsante

Al igual que el oyente espaciado, el farsante hace un esfuerzo adicional al pronunciar respuestas como Mm-hmm, Sí, ¿en serio? Wow interesante. Están distraídos, en su teléfono, escuchando música o viendo videos de YouTube y no tienen ni idea de lo que estás diciendo.

Todos hemos estado en conversaciones con malos oyentes. Evitemos que hagamos eso con los demás mediante la práctica reflexiva e intencionada de la escucha activa.^[2].

2. Decide ser un mejor oyente

Esta es una elección que está tomando activamente para mejorar sus relaciones en el trabajo o en el hogar, así que comprométase a practicar algunas buenas habilidades para escuchar. A continuación, se indican algunas cosas que los oyentes activos hacen con regularidad:

Escuche sin juzgar

Escuchan para aprender y comprender lo que dice la otra persona, dejando de lado las suposiciones y experiencias que tienen que podrían ser similares.

Comunicarse a través de señales no verbales

Estas señales pueden incluir contacto visual, asentir con la cabeza, sonreír, mirar al hablante y guardar el teléfono fuera de la vista. Estos también se conocen como señales de lenguaje corporal y le permiten al hablante saber que se está conectando con lo que está diciendo.Publicidad

3.Haz un plan

Antes de hablar con alguien, planifique sus acciones en su cabeza. Decide lo que harás y lo que no harás durante la conversación para practicar buenas habilidades de escucha. Por ejemplo:

• Me callaré y guardaré mi teléfono.
• Ajustaré mi silla de modo que mire a la persona y haga contacto visual.
• Escucharé con curiosidad y sin juzgar.
• Reflejaré lo que están diciendo y haré preguntas aclaratorias para ayudarme a entender su mensaje.
• No voy a interrumpir.
• No me distraeré con mi teléfono ni con otras personas.
• No escucharé para resolver o arreglar.

4. Cambiar el canal

Cierra los ojos e imagina cambiar un interruptor de encendido a apagado. Ahora, hazlo de nuevo, pero imagina que el Canal 1 está centrado en mí y el Canal 2 está empatía enfocado.

Cuando cambia al Canal 2 antes de una conversación, se prepara automáticamente guardando el teléfono, mirando al hablante, suspendiendo el juicio y sintiendo curiosidad por lo que va a aprender de esta otra persona.

5. Refleja lo que escuchas

Reflejar lo que escuchas significa resumir o parafrasear lo que están diciendo para que sepan que los escuchas. Esto les ayuda a sentirse comprendidos y elimina la posibilidad de seguir adelante con información incorrecta.

Por ejemplo, si su jefe está describiendo un proyecto que quiere que se termine la semana que viene, puede reflejar la información con una oración simple como, Ok, entiendo que quiere que el Proyecto X esté terminado para el miércoles al mediodía, ¿correcto?

6. Escuche para comprender, no para arreglar

Escuche más de lo que habla y sea consciente de lo que hace su cerebro mientras la otra persona está hablando. ¿Estás haciendo suposiciones? ¿Estás pensando en qué consejo puedes dar para que la persona se sienta mejor y solucione su situación?Publicidad

Recuerda escuchar sin juzgar y ofrecer consejos solo si te lo piden. Las buenas habilidades para escuchar implican escuchar la historia de la manera en que la cuentan y mostrar, a través de señales no verbales y preguntas aclaratorias, que las está escuchando y comprendiendo.

7. Prepararse, practicar, reflexionar

Esta es una pequeña rutina que puede hacer para mejorar sus habilidades auditivas.

Paso 1: prepárate

Similar al experimento del perro de Pavlov de la década de 1900^[3], vamos a establecer una respuesta condicionada para nosotros mismos cada vez que alguien pregunte ¿Puedo hablar contigo sobre algo? Cada vez que alguien te invita a participar en una conversación, inmediatamente realizarás estas tres acciones:

1. Di que sí a la invitación.
2. Silencie su teléfono y colóquelo en un cajón, un bolso o en otra habitación.
3. Mire al hablante y haga contacto visual amistoso.

Ahora que está preparado físicamente para escuchar, descubramos cómo escucharás.

Paso 2: Practique técnicas de escucha activa

Tenga curiosidad sobre lo que aprenderá de esta persona. Suspenda el juicio y ponga su canal de consejos en silencio. Escuche para comprender, no para arreglar o aconsejar. Reflexione sobre lo que escuche o haga preguntas aclaratorias.

Estas sencillas técnicas funcionarán de maravilla para cualquier conversación que inicie.Publicidad

Paso 3: reflexiona sobre cómo te fue como oyente

¿Estabas realmente presente en ese momento para la otra persona o tu mente estaba divagando? ¿Fue un desafío mantener el enfoque en el hablante? Si la respuesta es sí, esto es totalmente normal y esperado porque está desarrollando una nueva habilidad y entrenando su cerebro para ejecutar esta nueva habilidad a la orden. Con práctica constante y enfoque en desarrollar esta habilidad, pronto se convertirá en un hábito.

Pensamientos finales

Ser un mejor oyente comienza contigo. Debe preparar intencionalmente su mente para tener buenas habilidades para escuchar porque su cerebro está demasiado ocupado con el manejo de su vida. preocupaciones y ansiedades. Cuando tomas la decisión de escuchar mejor, estás aprovechando tu empatía.

Te estás enfocando activamente en la otra persona y en lo que necesita en este momento. No es necesario arreglarlos ni decirles qué hacer; necesitan hablar sobre algo y te eligieron como su socio de pensamiento. En el momento en que le preste toda su atención a la otra persona, estará listo para una conversación exitosa y significativa.

Más consejos para ser un mejor oyente

• 8 formas sencillas de ser un mejor oyente
• Cómo practicar la escucha activa (una guía paso a paso)
• El propósito de escuchar: comprender, no responder

Crédito de la foto destacada: Christin Hume a través de unsplash.com

Referencia