Cuando se trata de ser efectivo frente a eficiente, existen muchas similitudes y, debido a esto, a menudo se utilizan y se malinterpretan, tanto en el uso diario como en la aplicación.

Todas las empresas deben buscar nuevas formas de mejorar la eficacia y la eficiencia de los empleados para ahorrar tiempo y energía a largo plazo. Sin embargo, el hecho de que una empresa o un empleado tenga uno no significa necesariamente que el otro esté igualmente presente.

La utilización de una metodología eficaz y eficiente en casi cualquier capacidad del trabajo y la vida producirá altos niveles de productividad, mientras que la falta de ella conducirá a la falta de resultados positivos.

Antes de discutir los diversos matices entre la palabra eficaz y eficiente y cómo influyen en la productividad, analicemos las cosas con una definición de sus términos.

Tabla de contenido

1. Efectivo vs eficiente
2. Efectividad en el éxito y la productividad
3. Eficiencia en el éxito y la productividad
4. Combinando eficiencia y efectividad para maximizar la productividad
5. Línea de fondo
6. Más sobre cómo mejorar la productividad

Efectivo vs eficiente

Efectivo se define como producir un efecto decidido, decisivo o deseado . Mientras tanto, la palabra eficiente se define como capaz de producir los resultados deseados con poco o ningún desperdicio (en cuanto a tiempo o materiales) .^[1]

Una forma bastante sencilla de explicar las diferencias entre los dos sería considerar una bombilla. Digamos que la luz de su porche se quemó y decidió que quería reemplazar la bombilla incandescente del exterior por una LED. Cualquiera de las dos bombillas sería eficaz para lograr el objetivo de proporcionarle luz por la noche, pero el LED usaría menos energía y, por lo tanto, sería más eficiente elección.

Ahora, si configuró incorrectamente un temporizador para la luz y estuvo encendido durante todo el día, entonces estaría desperdiciando energía. Si bien la bombilla todavía está realizando la tarea de crear luz de manera eficiente, está encendida durante el momento equivocado del día y, por lo tanto, no es efectiva.Publicidad

La forma efectiva se enfoca en lograr la meta, mientras que el método eficiente se enfoca en la mejor manera de lograr la meta.

Ya sea que estemos hablando de un método, empleado o negocio, el tema en cuestión puede ser efectivo o eficiente o, en raras ocasiones, pueden ser ambos.

Cuando se trata de efectivo frente a eficiente, el objetivo de lograr la máxima productividad será una combinación en la que el sujeto sea efectivo y lo más eficiente posible al hacerlo.

Efectividad en el éxito y la productividad

Ser eficaz frente a eficiente se trata de hacer algo que produzca la intención o el efecto deseado.^[2]. Si se contrata a una empresa de control de plagas para eliminar la infestación de un edificio, y emplean el método A y completan con éxito el trabajo, han sido eficaces para lograr la tarea.

La tarea se realizó correctamente, en la medida en que la empresa de control de plagas hizo lo que se les contrató. En cuanto a la eficacia del método A para completar la tarea, esa es otra historia.

Si la empresa de control de plagas tardó más de lo esperado en completar el trabajo y utilizó más recursos de los necesarios, entonces su eficiencia para completar la tarea no fue particularmente buena. El cliente puede sentir que aunque el trabajo se completó, el valor del servicio no estuvo a la altura.

Al evaluar la efectividad de cualquier estrategia comercial, es aconsejable hacer ciertas preguntas antes de seguir adelante:Publicidad

• ¿Se ha identificado una solución objetivo al problema?
• ¿Cuál es el tiempo de respuesta ideal para lograr el objetivo?
• ¿El costo se equilibra con el beneficio?

Al considerar estas preguntas, un líder debe preguntar hasta qué punto un método, herramienta o recurso cumple con los criterios anteriores y logra el efecto deseado. Si el tema en cuestión no alcanza ninguna de estas marcas, es probable que la productividad se vea afectada.

Eficiencia en el éxito y la productividad

La eficiencia va a dar cuenta de los recursos y materiales utilizados en relación con el valor de lograr el efecto deseado. El dinero, las personas, el inventario y (quizás lo más importante) el tiempo, todos factores en la ecuación.

Cuando se trata de ser eficaz frente a eficiente, la eficiencia se puede medir de muchas formas.^[3]. En general, el negocio que utiliza menos materiales o que puede ahorrar tiempo será más eficiente y tendrá ventaja sobre la competencia. Esto es asumiendo que también son efectivos, por supuesto.

Considere un equipo de ventas, por ejemplo. Supongamos que el equipo de ventas de una empresa tiene la tarea de realizar 100 llamadas a la semana y que los miembros de ese equipo están alcanzando su objetivo cada semana sin ningún problema.

Los miembros del equipo de ventas logran eficazmente su objetivo. Sin embargo, la cuestión de la eficiencia entra en juego cuando la dirección analiza cuántas de esas llamadas se convierten en conexiones sólidas y acuerdos cerrados.

Si menos del 10 por ciento de esas llamadas generan una conexión, la productividad es relativamente baja porque la eficiencia no se equilibra adecuadamente con el efecto. La gerencia puede mantener la misma estrategia o adoptar un nuevo enfoque.

Quizás dividan su equipo de ventas con ciertos miembros que manejan diferentes partes del proceso de ventas, o exploran una mejor manera de conectarse con sus clientes a través de una empresa de comunicaciones.Publicidad

En última instancia, el objetivo será encontrar el equilibrio adecuado, en el que sean eficientes con los recursos que tienen para maximizar sus objetivos de ventas sin esforzarse demasiado. Encontrar este equilibrio es a menudo más fácil decirlo que hacerlo, pero es increíblemente importante para cualquier empresa que prospere.

Combinando eficiencia y efectividad para maximizar la productividad

Ser efectivo versus eficiente funciona mejor si ambos se combinan para obtener los mejores resultados.

Si una empresa no es eficaz para lograr su objetivo general y el cliente no siente que el servicio se equipare con el costo, la eficiencia se vuelve en gran medida irrelevante. El negocio puede ser rápido y usar recursos mínimos, pero luchan por ser efectivos. Esto puede ponerlos en riesgo de hundirse.

Por esta razón, es mejor Primero apunte a ser efectivo y luego trabaje para llevar la eficiencia a la práctica. .

La mejora de la productividad comienza con tomar la iniciativa de ver qué tan efectiva es una empresa, un empleado o un método a través de las revisiones de desempeño. Los líderes deben asegurarse de examinar periódicamente el desempeño en todos los niveles en su conjunto y tener en cuenta los resultados que se están generando.

Las empresas y los empleados a menudo sucumben a la ineficiencia porque no buscan una mejor manera o porque carecen de las herramientas adecuadas para ser efectivos de la manera más eficiente posible.

De manera similar a mejorar el nivel de efectividad de un gerente o empleado, la medición regular de los recursos necesarios para obtener el efecto deseado asegurará que se tenga en cuenta la eficiencia. Esto implica todo, desde realizar un seguimiento del inventario y los gastos, hasta cómo se maneja la comunicación dentro de una organización.Publicidad

Al establecer un valor de referencia para las métricas clave y verificarlas una vez que se han realizado los cambios, una empresa tendrá una idea mucho mejor de los resultados que están generando.

Sin duda, es un proceso paso a paso. Haciendo esfuerzos concentrados, la debilidad se puede identificar y rectificar más temprano que tarde cuando el daño ya está hecho.

Línea de fondo

Comprender las diferencias entre ser eficaz y eficiente es clave cuando se trata de maximizar la productividad. Simplemente funciona de manera inteligente para que los resultados previstos se logren de la mejor manera posible. Encontrar el equilibrio óptimo debería ser el objetivo final de los empleados y las empresas:

• Siga los pasos que resulten en encontrar la solución.
• Revise el proceso y descubra cómo hacerlo mejor.
• Repita el proceso con lo aprendido de una manera más eficiente.

Y así, se maximiza la productividad eficaz y eficiente.

Más sobre cómo mejorar la productividad

• 50 formas de aumentar la productividad y lograr más en menos tiempo
• Productividad frente a eficiencia: ¿cuál es más importante y por qué?
• Cómo completar cualquier tarea de la manera más eficiente en tiempo

Crédito de la foto destacada: Tim van der Kuip a través de unsplash.com

Referencia