Cuando escribí mi libro Relaciones públicas extraordinarias, presupuesto ordinario: una guía de estrategia, Me sorprendieron las diversas capas de revisión y edición necesarias para que el libro se publique. Antes de enviar el manuscrito, recluté a un antiguo colega para que leyera y corrigiera mi trabajo. Luego, envié mi trabajo a un editor en la casa del editor, y una vez que lo aprobó, lo envió a sus colegas y luego al consejo editorial de su empresa.

Tras la aprobación de mi libro por el consejo editorial, mi editor envió mi trabajo a revisores en mi campo, luego a un editor de desarrollo, luego a un diseñador y equipo de maquetación y, finalmente, a otro editor de textos. Había una gran cantidad de personalidades con las que necesitaba interactuar en el camino.

Resulta que obtener un contrato de publicación fue solo el comienzo: suceden muchas cosas entre desarrollar un concepto, escribir el libro, encontrar un agente y un editor y poner el libro en estanterías o en Audible o Kindle. A lo largo de cada hito del proceso de publicación, mi capacidad para interactuar con los demás fue crucial. Esto me subrayó que no importa qué o cuánto logre una persona, nunca lo hace solo. todos necesitan ayuda de los demás .

Si bien concibí el libro y escribí el manuscrito, no hay forma de que mi libro hubiera llegado a las estanterías de los libreros sin las docenas de personas que participaron en el proceso de publicación. Además, las habilidades interpersonales pueden impulsar o obstaculizar el éxito.

Incluso como alguien que ha escrito cientos de ensayos, comunicados de prensa, notas de presentación y otra correspondencia, escribir en sí no es un esfuerzo solitario. Claro, puedo escribir en soledad, pero en el momento en que termino de escribir, siempre hay clientes, colegas, socios, compañeros y otros que revisan mi contenido.

Es más, incluso como autor publicado y colaborador de esta plataforma, trato de nunca enviar una copia final (contenido) que no haya sido editado. Envío todo a mi editor, a quien pago de mi propio bolsillo, para que lo revise, edite y apruebe. Una vez que ha revisado mi trabajo y detecta errores desconocidos para mí, tengo mucha más confianza en publicar mi trabajo en el mundo.

Tabla de contenido

1. Cómo las habilidades interpersonales afectan las relaciones
2. ¿Qué son las habilidades interpersonales?
3. Cómo mejorar las habilidades interpersonales
4. La línea de fondo

Cómo las habilidades interpersonales afectan las relaciones

Ahora tengo más claro que nunca que las habilidades interpersonales son necesarias en todas las profesiones y oficios.Publicidad

La gente no elige líderes porque los líderes son inteligentes. Los individuos se sienten motivados a votar cuando tienen un héroe y cuando sienten que tienen algo que perder. Si no les gusta mucho el otro candidato, es mucho más probable que voten según un estudio de 2000 de la Universidad Estatal de Ohio:

Un candidato que no gusta es visto como una amenaza y eso será una motivación para ir a las urnas. Pero una amenaza por sí sola no es suficiente: la gente también necesita tener un héroe por el que votar, a fin de inspirarlos a participar el día de las elecciones.

En un entorno laboral, las habilidades interpersonales impactan cada faceta de su desarrollo y éxito. Los formadores deben colaborar con un equipo de diseño o la empresa que los contrata para facilitar la formación. Durante la capacitación en sí, los facilitadores deben conectarse con la audiencia y establecer una relación que apoye la vulnerabilidad y la apertura. Si los formadores interactúan mal con los alumnos, es poco probable que se les invite a volver. Si se les invita a regresar, es poco probable que inspiren cooperación o crecimiento en sus aprendices.

Las interacciones de Solopreneurs con clientes y subcontratistas, y esas interacciones, en parte, respaldarán o afectarán negativamente a su negocio. Si disfruta de una carrera como cirujano aclamado o abogado respetado, sus interacciones con pacientes, clientes, agencias de seguros médicos y un equipo de otros profesionales, muchos de los cuales están protegidos de la vista del público, mejorarán o diezmarán su práctica.

Como gerente de contratación, una de las cosas que considero al entrevistar a los candidatos son sus habilidades interpersonales. Evalúo las habilidades interpersonales que muestran en su contenido y presentación cara a cara. Hago preguntas de sondeo para aprender cómo interactúan con otros, manejan conflictos y contribuyen a una atmósfera de equipo.

Cuando los candidatos dicen cosas como, Prefiero trabajar solo o Puedo empezar a correr sin ayuda , Me erizo. Cuando los candidatos parecen saberlo todo y a todos, me pregunto si serán receptivos al aprendizaje o abiertos a la retroalimentación. ¿Podrían estas afirmaciones ser indicios de que estos individuos carecen de habilidades interpersonales?

Es lógico, entonces, que las habilidades interpersonales se encuentren entre las más valiosas y la base de todos los talentos y habilidades.Publicidad

¿Qué son las habilidades interpersonales?

Las habilidades interpersonales van desde la inteligencia emocional, la empatía, la comunicación oral y escrita hasta el liderazgo, la colaboración y el trabajo en equipo.

En resumen, las habilidades interpersonales son habilidades que le permiten interactuar bien con los demás. Incluyen capacidad de enseñanza y receptividad a la retroalimentación, escucha activa o consciente, confianza en uno mismo y resolución de conflictos.

Desde el punto de vista de la comunicación, las habilidades interpersonales consisten en comprender cómo los colegas prefieren comunicarse y luego utilizar los medios adecuados para satisfacer las necesidades respectivas. Se trata de comprender cómo comunicarse de manera que se aproveche al máximo las diferentes personas.

Por ejemplo, en mi carrera como profesional de relaciones públicas, parte de lo que estoy evaluando constantemente es qué colegas, clientes y miembros de los medios de comunicación prefieren el correo electrónico, los mensajes de texto o las llamadas telefónicas. Estoy evaluando cuánto volante usar con cada persona dependiendo de lo que haya funcionado en el pasado y dependiendo de lo que sé sobre la persona con la que estoy interactuando.

Tomar estas decisiones y ser lo suficientemente disciplinado para seguir las preferencias conocidas de cada persona me ayuda a conectarme mejor con las distintas personas en mi órbita. ¿Es esto agotador a veces? sí. ¿Es necesario? Absolutamente.

Cómo mejorar las habilidades interpersonales

Hay toneladas de recursos para enseñar habilidades interpersonales. Me encantan los libros como Presencia de liderazgo por Belle Linda Halpern y Kathy Lubar, y Los 5 lenguajes del amor por Gary Chapman.

También hay una gran cantidad de libros y artículos sobre inteligencia emocional, que es la capacidad de manejar las emociones de uno y percibir y adaptarse a las emociones de los demás. La inteligencia emocional es igualmente un componente crítico de las relaciones interpersonales positivas. Puede obtener más información al respecto en este artículo: ¿Qué es la inteligencia emocional y por qué es importante? Publicidad

La escucha activa y consciente también apoya la mejora de las habilidades interpersonales. Te recomiendo que eches un vistazo a esta pieza: Escuchar activamente: una habilidad que todo el mundo debería dominar

Además, he descubierto que la humildad ayuda mucho con las habilidades interpersonales. Se necesita humildad para admitir que tienes más que aprender y que puedes aprender de las personas que te rodean. De hecho, todas las personas con las que interactúas tienen una lección que enseñarte. Y los empleadores buscan cada vez más miembros del equipo que sean aprendices de por vida, lo que significa que creen que siempre hay espacio para el crecimiento y el desarrollo profesional y personal.

Kevin H. Johnson, colaborador de Forbes, señaló en un artículo de julio de 2018,

Por eso, cuando alguien pregunta cuál será la próxima habilidad 'de moda', yo respondo que es la misma habilidad que servirá a las personas hoy, mañana y en el futuro: la capacidad de aprender.

No pase por alto la introspección.

Si bien las habilidades interpersonales pueden parecer bastante simples, la introspección es fundamental para aprender dónde y de qué manera necesita crecer.

A través de la introspección y la observación, he aprendido que mis habilidades interpersonales sufren cuando tengo falta de sueño, porque entonces soy de mal genio e irritable. He observado esta conexión durante un período significativo de mi vida. Como era de esperar, también es cierto para otros. Colaborador de LifeHack, entrenador de salud y entrenador personal Jamie Logie señalado:Publicidad

Cuando tiene una privación crónica de sueño, realmente le afecta. La falta de sueño puede mantener su cuerpo en un estado de estrés constante y, con el tiempo, esto puede volverse bastante feo. Las hormonas del estrés elevadas pueden estar involucradas en la creación de un montón de condiciones bastante desagradables que incluyen ansiedad, dolores de cabeza y mareos, aumento de peso, depresión, accidente cerebrovascular, hipertensión, trastornos digestivos, disfunción del sistema inmunológico, irritabilidad.

Además, el Instituto Nacional de Salud Infantil y Desarrollo Humano Eunice Kennedy Shriver informó:

La falta de sueño puede afectar notablemente el desempeño de las personas, incluida su capacidad para pensar con claridad, reaccionar rápidamente y formar recuerdos. La falta de sueño también afecta el estado de ánimo y provoca irritabilidad; problemas con las relaciones, especialmente para niños y adolescentes; y depresión. La falta de sueño también puede aumentar la ansiedad.

El punto es que, incluso cuando esté identificando formas de mejorar las habilidades interpersonales, piense en lo que se interpone en el camino. Si bien la falta de sueño es un desencadenante para mí, su obstáculo puede ser diferente.

La línea de fondo

No puedes arreglar lo que no sabes que está roto. Incluso mientras trabaja para comprender y aplicar las habilidades interpersonales, dedique algún tiempo a meditación consciente para tener claro qué es lo que le impide desarrollar relaciones sólidas.

Crédito de la foto destacada: Austin Distel vía unsplash.com